to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Bebek Paketi Gecikmesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden 29 Haziran tarihinde, 31 haftalık hamileyken hoş geldin bebek paketi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı, şu an doğuma da yaklaşık 2 haftam kaldı.
Bu süreçte defalarca 153 hattını arayarak başvurumun durumunu sordum fakat net bir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve paket gönderilmedi. SMS ile tarafıma #8920459 numaralı başvuru kaydı ve 321306 doğrulama kodu da iletilmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme yok.
Yaklaşık 2–3 ayı bulan bu gecikmenin artık son bulmasını, hoş geldin bebek paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hoş geldin bebek paketimi 2-3 ay bekledim, hiçbir gelişme olmadı, doğuma yaklaşıyorum ve hâlâ paket elime ulaşmadı. Belediye yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim, SMS ve başvuru kaydı aldım ama net bir yanıt ve gönderim gerçekleşmedi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
