to read complaints and reviews, or file yours.28.09.2026 tarihinde Kocaeli’de yaşadığım yoğun yağmur sonrası evimde su baskını meydana geldi ve balkon/teras alanım ta...mamen suyla kaplandı. Bu durum üzerine İSU’yu aradığımda su çekimi için geldiklerinde bu işlemin ücretli olacağını, ücretin de duruma göre değişebileceğini ve daha sonra faturaya y
13.09.2026 tarihinde saat 21.33 sularında Kocaeli Kart Cüzdan mobil uygulam...ası üzerinden iki ayrı Kocaeli Kartıma ikişer defa 100 TL yükleme yapmak is
Kocaeli İSU abonesiyim. 5409***98 numaralı abonelik için su faturalarımı ödememe rağmen suyum hala açılmıyor. Dört adet ...faturayı da ödedim, borcumun kalmadığını söylüyorum ancak görevliler bu kez de açma kapama ücretinin ödenmediğini söyleyerek suyu açmayı reddediyor. Dün ödeme yaptım ve buna rağme
Kocaeli Gölcük’te İSU abonesiyim. Uzun süredir faturalarım yüksek geliyordu ancak özellikle tatilde olduğumuz döneme ait... son faturam, su tüketimimiz normalin çok altında olmasına rağmen 1.202 TL gibi olağan dışı bir tutarla geldi. Faturada atık su bedeli ve diğer kalemler de dahil olmak üzere toplam
Kocaeli İzmit’te İSU aboneliği bulunan iş yerimde neredeyse hiç su kullanmadığım halde faturalarım bir süredir yüksek ge...lmektedir. Sayacı okumaya gelen görevliler bazı aylarda o aya ait fatura çıkmadığını söylüyor, sonraki okumada ise iki aylık tüketim birden işlenerek 3. Kademeden ücretlendirme yap
Kocaeli İSU abonesiyim. Son gelen 1 aylık faturamda tüketimim anlamsız şekilde çok yüksek görünerek yaklaşık 2.182 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmesini gerektirecek herhangi bir değişiklik ya da olağanüstü bir su tüketimi söz konusu değil. Durumu fark
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Gölcük abonesiyim. Uzun süredir anlam veremediğim, aşırı yüksek gelen su faturaları ne...deniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçe suyunu fiilen kullanmadığım dönemde bahçe faturam yaklaşık 1.989 TL olarak çıkarıldı. İtiraz ettiğimde ise herhangi bir teknik inceleme yapılmad
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’ne ait 39005541 abone numaralı su aboneliğimde, Mayıs, Haziran ve Temm...uz aylarına ait faturalarımda “kanal bakım ücreti” adı altında haksız bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayında sadece kanal bakım ücreti olarak 486,11 TL, Haziran ayında
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve su faturamla ilgili yaşadığım anormal bir artışı bildirmek istiyorum. Normalde su faturam ...ortalama 750 TL civarında geliyorken, 18.06.2026–23.07.2026 dönemine ait faturam 1.711 TL olarak düzenlenmiş. Bir önceki faturam ise 487 TL idi ve arada bu kadar uçurum olmasını ma
Ben Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım hizmetlerinde, mobil uygulama üzerinden yapılan kredi kartlı kart dolumları...nda alınan yüksek komisyon ücretlerinden şikayetçiyim. Kredi kartı ile yükleme yaptığımız her işlemde, kamu hizmeti olmasına rağmen ciddi oranda komisyon kesintisi yapılıyor. Örne
"Yanlış anlayışı en ince detayına kadar bilgilendirmeyi yapan birime teşekkür ederim"
Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne ba...ğlı ev ve bahçe suyu aboneliğim bulunuyor. 2026 Ocak ayı itibarıyla su ücretlerine, hane halkı sayısı dikkate alınmadan üçüncü kademe getirilmesi ve bahçe suyu aboneliğinde kademe
26 Haziran saat 16:12’de Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 400 numaralı otobüste seyahat ederken otobüs kartımdan hak...sız şekilde 125 TL ücret çekildi. 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 8919188 numaralı kayıt açıldı ancak ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma yapılan geri dönüşte, gidec
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU abonesiyim. Aylardır aynı binada yaşadığımız diğer dairelere kıyasla su faturamız 3–4 ...kat daha yüksek geliyor. Hem su tüketim bedeli hem de atık su bedeli aşırı yüksek yazılıyor, ayrıca "kanal bakım bedeli" adı altında yaklaşık 3.000 TL civarında bir hizmet bedeli a
15 Haziran günü saat 20:27’de aracımı Kocaeli Ncity AVM otoparkına park ettim. 16 Haziran saat 08:34’te otoparktan çıkış... yaptım. Toplam park sürem yaklaşık 12 saat 7 dakika olmasına rağmen, plaka tanıma sistemi üzerinden HGS hesabımdan 300 TL ücret tahsil edildi. Konu hakkında sorumlu firma olan Ak
Kocaeli Başiskele’de yeni su aboneliği açtırmak için İSU’ya başvurdum ve abonelik açma ücreti olarak benden 10.600 TL ta...lep edildi. Bu tutar bana hiçbir şekilde önceden yazılı olarak gösterilmedi, herhangi bir sözleşme maddesi ya da açık bir tarife ile de bilgilendirilmedim. Yeni bir abonelik için
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü abonesiyim. Son 2-3 aydır su faturalarımda olağan dışı bir artış yaşıy...orum. Düşük kullanım olmasına rağmen faturalarım 150/–2500 TL aralığında gelmeye başladı, oysa daha önceki dönemlerde genellikle 800–1000 TL arasında ödeme yapıyordum. Kullanım al
04.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Vadi Sokak No:** adresindeki tesisatımızda su borusu patladığı iç...in İSU’yu arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip müdahale etti ancak sonrasında faturamda bakım ücreti adı altında 8.000 TL yansıtıldığını gördüm. Şubeye gidip durumu sordu
Kocaeli Belediyesi’ne bağlı 152 numaralı özel halk otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak ve bilgi talebinde bulunmak... istiyorum. Akşam saatlerinde, yaklaşık 19.30–20.00 arasında bindiğim 42 b 0575 plakalı 152 numaralı hatta, Derince altgeçit durağında inmek istediğimi belirtmeme rağmen, şoför bu
Kocaeli Körfez’de tek başıma yaşadığım eve yeni taşınmama ve evin yalnızca bir odasını kullanmama rağmen, İSU tarafından... tarafıma Nisan ayının son 13 günlük dönemi için 497 TL tutarında su faturası yansıtılmıştır. Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamaya çalışırken, uygulanan fiyatlandırmanın çevremdeki
Kocaeli Gölcük’te İSU abonesiyim. İki kişi yaşadığımız ev için Mayıs 2026 dönemine ait su faturam 1.854 TL olarak geldi.... Önceki aylarda genellikle 300–500 TL aralığında fatura öderken, bu ay yaklaşık 1.500 TL daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Evdeki kullanımımız her zamanki gibi olmasına rağmen,
"İade gerçekleşti teşekkürler"
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi UlaşımPark’ın işlettiği 41 numaralı hat ile 1...4.05.2026 günü İzmit Çarşı’dan Çenesuyu durağına yolculuk yaptım ve ödememi
Airprience firmasının Kocaeli Belediyesi’nin hattı bırakmasından sonra işlettiği İzmit – Sabiha Gökçen seferlerinden mem...nun değilim. Otobandan gitmesine rağmen yolculuk 1 saat 10 dakikadan uzun sürüyor ve bizim için en zorlayıcı kısım, otogara gitmek zorunda kalmak oluyor. Ayrıca seferlerin saatleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
