12 Saat Ücretsiz Otopark Süresini Aşan Tek Dakika İçin 300 TL Ücret Talebi

15 Haziran günü saat 20:27’de aracımı Kocaeli Ncity AVM otoparkına park ettim. 16 Haziran saat 08:34’te otoparktan çıkış yaptım. Toplam park sürem yaklaşık 12 saat 7 dakika olmasına rağmen, plaka tanıma sistemi üzerinden HGS hesabımdan 300 TL ücret tahsil edildi.

Konu hakkında sorumlu firma olan Akçapark Otopark ile görüştüğümde, ilk 10 saatin ücretsiz olduğunu, 10–12 saat arası park süresi için ise yalnızca 20 TL ücret alındığını öğrendim. Ancak asıl sorun, 12 saatin sadece birkaç dakika aşılması durumunda ücretin bir anda 20 TL’den 300 TL’ye çıkmasıdır.

12 saatlik sürenin 1 dakika dahi aşılması halinde 280 TL ek ücret uygulanması, tüketici açısından son derece orantısız ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Otopark çıkışında yaşanabilecek trafik yoğunluğu, ödeme sırası veya benzeri sebepler nedeniyle birkaç dakikalık gecikmenin vatandaşa 280 TL ek maliyet olarak yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Elbette işletmenin belirlediği bir ücret tarifesi olabilir. Ancak 20 TL ile 300 TL arasında bu kadar büyük bir fiyat sıçramasının ne tüketici dostu ne de makul olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirme kademelerinin daha adil ve ölçülü şekilde düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilmesini, HGS hesabımdan tahsil edilen 300 TL’nin park sürem dikkate alınarak makul bir seviyeye çekilmesini ve ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.