to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi Ulaşım Kartı Dolumlarında Yüksek Komisyon Ücretleri
Ben Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım hizmetlerinde, mobil uygulama üzerinden yapılan kredi kartlı kart dolumlarında alınan yüksek komisyon ücretlerinden şikayetçiyim. Kredi kartı ile yükleme yaptığımız her işlemde, kamu hizmeti olmasına rağmen ciddi oranda komisyon kesintisi yapılıyor.
Örneğin 200 TL yükleme yaptığımda yaklaşık 12 TL, 500 TL yükleme yaptığımda ise 30 TL civarında “banka komisyonu” adı altında ek tutar alınıyor. Bu durum her kredi kartı ile dolum yaptığımızda aynen uygulanıyor ve zamanla ciddi bir malı külfete dönüşüyor. Ücretin hem karta yüklenen miktardan hem de kredi kartı kullanma tercihinden dolayı fazladan alınması adil değildir.
Ulaşım gibi kamusal bir hizmette, vatandaştan komisyon alınmadan işlem yapılması gerektiğini, en azından bu komisyonların makul seviyeye çekilmesini ve belediye tarafından şeffaf biçimde sorgulanıp düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yapan yolcular ile normal ulaşım kartı kullananlar arasında ekstra bir malı farklılık yaratılmamasını ve belediyenin bu konuda vatandaşını koruyacak adımlar atmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
