Poliklinikte Kaba Tavır, Doktorun İlgisizliği Ve Çeviri Ücretinde Ayrımcılık

1 Haziran 2026 tarihinde Koç Üniversitesi Hastanesi polikliniğine muayene için başvurdum. Hasta kabulde, görevli personelin son derece kaba tavrı ve tersleyici üslubu nedeniyle kendimi hasta olarak çok kötü hissettim. Ardından görüştüğüm doktor da oldukça ilgisizdi ve muayene sürecinde yeterince özen göstermedi.

Doktorun talebiyle BT radyoloji görüntülemesi yapıldı ve bu işlem için, muayene ücreti olarak 11.000 TL, radyoloji ücreti olarak ise 18.150 TL olmak üzere toplamda yüksek bir bedeli kartla ödedim. Yurt dışında yaşadığım ve yurtdışı sigortası ile işlem yaptığım için bana İngilizce fatura düzenlendi. Daha sonra yurt dışındaki doktorumdan BT raporu talep edildiği için, zaten ücretini ödediğim raporun İngilizce halini hastaneden istedim.

Bana, raporun İngilizce versiyonu için sayfa başına 3.750 TL çeviri ücreti talep ettiklerini, bu uygulamanın Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmam sebebiyle geçerli olduğunu söylediler. Bu durumun hem etik olmadığını hem de zaten yüksek ücret ödediğim bir hizmetin parçası olması gerektiğini düşündüğüm için bu çeviri ücretini ödemeyeceğimi belirttim ve bu tutumu kabul etmedim.

Hem hasta kabuldeki kabalık ve saygısızlık, hem doktorun ilgisizliği, hem de çeviri adı altında sayfa başına talep edilen fahiş ücret nedeniyle bu kurumdan son derece hayal kırıklığına uğramış durumdayım ve bir daha bu hastaneye gitmeme kararı aldım. Hastaneden, yabancı hastalara uygulanmayıp Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına uygulanan bu ücret politikasının gerekçesini açıklamalarını, bu çeviri ücreti talebini geri çekmelerini ve hasta iletişimi konusunda personel ve hekimlere gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.