SGK Kapsamındaki Acil Serviste Haksız Ücret İadesi Ve Kimlik Tutulması

29 Mart 2026 Pazar günü saat 18:30 sularında oğlum A** Ç****** E***, apartman merdivenlerinden düşerek kafa travması geçirdi. Kafasında büyük bir şişlik oluşması ve durumun aciliyeti nedeniyle en yakın sağlık kuruluşu olan Koç Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk.

Acil serviste SGK kapsamında kaydımız alındı, muayenesi yapıldı ve tomografi çekimi gerçekleştirildi. Tüm bu işlemlerin ardından taburcu edilmek üzereyken, tarafımızdan 6.225,00 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemeden kimliğimizin iade edilmeyeceği açıkça ifade edildi. Ödeme sonrasında tarafıma fatura da verildi.

Vezne görevlisine, SGK güvencesi bulunan hastaların acil servislerde muayene, tetkik (tomografi vb.) ve tedavi hizmetlerinden ücretsiz yararlanması gerektiğini, acil durumlarda ücret talep edilmesinin mevzuata aykırı olduğunu defalarca dile getirdim. Ancak görevli personel, hastane yönetiminin bu yönde bir talimatı olduğunu söyleyerek ücreti almakta ısrarcı oldu ve ödeme yapılmadan kimliği vermeyeceklerini belirtti.

Panik halindeki bir hasta yakını olarak, acil bir durumda hem yüksek tutarda ücret talep edilmesi hem de kimliğin adeta teminat gibi tutulması, hem hukuki hem de vicdani açıdan kabul edilemez bir uygulamadır. Bu süreçte kendimi son derece çaresiz ve mağdur hissettim.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve Koç Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’nde SGK’lı hastalardan acil durumlarda ücret talep edilmesine ilişkin uygulamanın ivedilikle gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı, SGK ve diğer ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.