Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Başarısız İşlem İçin Tam Ücret İadesi Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Koç Üniversitesi Hastanesi İstanbul yerleşkesinde, Girişimsel Radyoloji bölümünde Prof. Dr. L***** O******* tarafından sol koldaki pıhtı tıkanmasına bağlı çalışmayan arterio-venöz fistülün açılması için işlem planlandı. Doktor işlem öncesinde bu tıkanmayı açabileceğini, bu konuda çok tecrübeli olduğunu ifade etti. Bu beyanlara güvenerek ve Koç Üniversitesi Hastanesi’nin ticari kaygı ile hareket etmeyeceğini düşünerek 171.000 TL tutarındaki bedeli ödedim.

İşlem sonrasında ise fistülün açılamadığı, yani işlemin başarısız olduğu tarafıma bildirildi. Sonuçta sadece bir deneme yapılmış ve fistül açılmamış olmasına rağmen, baştaki güven verici ifadelerle yönlendirilmiş bir hasta olarak işlem ücreti tam olarak tahsil edildi. Bu durum bana, yanlış bilgilendirme sonucunda başarısız kalan bir girişim için yüksek bir tutar ödeme zorunluluğu gibi hissettirdi.

Koç Üniversitesi Hastanesi gibi güven duyulan bir kurumdan, özellikle de bu kadar net ifadelerle güven verilmiş bir girişimsel işlemde, başarısız sonuçlanan müdahale için en azından ücretin iadesi ya da makul bir indirim/iyileştirme bekliyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin değerlendirilmesini, protokol numaramın 3191972 olduğunu da belirterek tarafıma gerekli geri dönüşün yapılarak ödediğim 171.000 TL için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.