Ses Kısığı Ve Mikrofon Problemi Yaşayan KN Master 6100 Pro İçin Garanti Onarımı

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden kn Master 6100 Pro model ürünü satın aldım. Kurulumunu da kutudan çıkan kitapçığa birebir uyarak yaptım. İlk başta bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 aydır üründe sesle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.

Ürün çalışıyor gibi görünse de ses çok kısık geliyor, bazı fonksiyonlar düzgün çalışmıyor ve özellikle mikrofona ses gitmiyor. Kabloyu oynattığımda bir süreliğine ses düzeliyor gibi oluyor, bıraktığımda ise tekrar ses kesiliyor. Kablonun içinde kopukluk veya temas problemi olduğunu düşünüyorum. Dışarıdan bakıldığında ürün sağlam gibi dursa da kullanım sırasında bu sorun sürekli tekrar ediyor.

Ürünü 29 Aralık 2025 tarihinde, 410 616 257 2 numaralı siparişle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Ürünün garanti kapsamı dahilinde incelenerek onarılmasını, gerekiyorsa kablo veya arızalı parçanın değiştirilmesini ya da ürün değişimimin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.