to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarlı Havalarda Interkom Sesim Kesiliyor
Knmaster KN6100Pro interkom cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve rüzgarlı havalarda interkom bağlantısında sesim kesiliyor. Karşı tarafa sesim net gitmiyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.
Ürünü alırken özellikle haberleşme güvenilir olduğu için tercih etmiştim ancak bu sorun yüzünden interkomdan verim alamıyorum. Henüz satıcıya ya da servise başvurmadım, öncelikle burada sesimi duyurmak istedim.
Knmaster’ın bu ses kesilme sorunuyla ilgili olarak bana teknik destek vermesini, gerekiyorsa cihazın kontrol edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 Pro model interkom ürününüzde özellikle rüzgarlı havalarda ses kesilmesi ve karşı tarafa sesin net gitmemesi gibi bir durum yaşadığınızı iletmişsiniz. Bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. Ürünlerimiz gerekli kalite kontrollerinden geçirilerek satışa sunulmakta olup, ürünün doğrudan kusurlu olduğu değerlendirmesine katılmıyoruz. Rüzgarlı havalarda ses performansı; mikrofonun kask içindeki konumu, mikrofon süngerinin kullanımı, kask izolasyonu, hız, açık/kapalı kask yapısı, interkom bağlantı ayarları ve kullanım koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle yaşanan sorunun net şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün mevcut haliyle teknik olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Henüz tarafımıza servis veya müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmadığınızı belirtmişsiniz. Size yardımcı olabilmemiz adına ürün bilgileriniz, sipariş detaylarınız ve yaşadığınız ses kesilmesi sorununu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli yönlendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzün sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına size yardımcı olmaya hazırız.
Teşekkür ederim sorunumu çözdüler
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
