Kaan Elektronik’ten Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Sözü Verildi, Ürün Gönderilmedi

Kaan Elektronik’ten aldığım Knmaster 6100 intercom cihazının hoparlör ve mikrofon soket girişi yaklaşık 4 ay önce arıza yaptı. Mikrofon tamamen çalışmıyor, hoparlör ise yalnızca bazen çalışıyor ve bu nedenle ürünü 4 aydır verimli şekilde kullanamıyorum.
Arıza sonrası yaklaşık 3 ay önce Kaan Elektronik ile iletişime geçtim. Bana hoparlör ve mikrofon setinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisinin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu, ürünü aldığım için pişman durumdayım.
Bu nedenle, bozulan ürünüm için ya ödediğim ücretin iadesini ya da güncel, eşdeğer bir ürünle derhal değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Alınan İntercom Cihazında Ses ve Bağlantı Problemleri

Aldığım İnterkom İle Telefon Görüşmesi Yapamıyorum Çözüm Sunulmuyor

02 Kasım 2025 tarihinde, Kaan Elektronik Hasanpaşa şubesinden Knmaster 2300 marka interkom satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, interkom özelliği aktifken telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve cihazı farklı koşullarda denememe rağmen değişen bir durum olmuyor. Kon...
Garanti Kapsamında Arızalı Kulaklığımın Değişimini Talep Ediyorum

Yorumlar