to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve 5.300 TL Bakiye Dondurulması
Kliq uygulamasını para transferi için kullanıyorum ve yaklaşık üç gün önce hesabımdaki 5.300 TL bakiye, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Kliq müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca hesabımın incelemede olduğunu ve 21 güne kadar sürebileceğini söylediler; ancak neden inceleme başlatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda olağan dışı bir işlem olmadığı halde sebepsiz yere böyle bir blokaj uygulanması beni mağdur ediyor.
Blokenin kaldırılarak 5.300 TL bakiyemin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ve incelemeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında telefon ile tarafınıza iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin olarak en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçilecektir, dilediğiniz zaman uygulama üzerinde yer alan iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , Kliq Destek Ekibi
Bilgileri verdim hala bekliyorum. İçindeki paramı da kendi hesabımdan attığım para ve kullanamıyorum.
5 gündür param yok ortada hala inceleme devam ediyor diyorlar ben hesabı bile bu kadar gün kullanmadım. Böyle saçma bir şey yok 😂
Merhaba Furkan Bey, Yaşamış olduğunuz durum ve hesabınızdaki bakiyenizle ilgili hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili ekiplerimize aktarılmış olup, gerekli inceleme ve kontroller titizlikle yürütülmektedir. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için talebiniz yakından takip edilmektedir. İnceleme tamamlandığında, süreç ve gerekli aksiyonlar hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Teşekkür ederim
Merhaba Furkan Bey , Telefon görüşmemizde de belirttiğimiz gibi yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili işleminiz sonuçlandırılmış olup, hesabınız yeniden aktif hâle getirilmiştir, bakiyenizdeki bloke kaldırılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanım için uygundur , ticari amaçlı kullanımlarda banka hesaplarınız üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
