Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kliq Hesabım Aniden Bloke Edildi, Para Transferi Ve Kart İşlemlerim Durduruldu

993
Adem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Kliq hesabımda hiçbir güvenlik şüphesi ya da olağan dışı bir durum yokken, bugün aniden hesabım bloke edildi. Bunun sonucunda para transferi yapamıyor ve kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, bir talep oluşturuldu ancak hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Hesabımda 10 TL bulunuyor ve bu tutar üzerinde de hiçbir işlem yapamıyorum.

Kliq’ten, hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli ise inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını talep ediyorum.

Adem
2 Mayıs 10:57

Teşekkürler

9 Temmuz 13:43 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Adem Bey, Öncelikle, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talep incelenmiş olup gerekli değerlendirmeler tamamlanmış ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bilgilendirmek isteriz ki Kliq hesabı bireysel kullanıma uygun olarak sunulmaktadır. Ticari amaçlı işlemleriniz için banka hesaplarınızı kullanmanızı öneririz. Ayrıca, katılım sağladığınız memnuniyet anketi kapsamında paylaştığınız değerli görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemize önemli katkı sağlamaktadır. Bizimle düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya gelecekte ihtiyaç duyabileceğiniz herhangi bir konuda Kliq Destek Ekibi olarak sizlere memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler