Klas Game Bakiye Yükleme Sorunu 3.099 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi

Klas Game üzerinden banka kartı ile 3.099 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem tek seferde gerçekleşti, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.

Yaşadığım sorun üzerine Klas Game yetkilileriyle görüştüğümde benden dekont istendi. Ben 15 yaşından küçük olduğum için mobil bankacılık kullanmıyorum ve bu nedenle istenen dekontu kendi başıma temin edemiyorum. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim tutar tarafıma ne bakiye olarak yüklendi ne de iade edildi.

Ödemesini yaptığım 3.099 TL’nin ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.