to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 12.12 civarında Klasgame üzerinden banka havalesi ile 1.180 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ürünün kısa süre içerisinde hesabıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen Valorant vp bakiyem hesabıma yüklenmedi ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere işlemlerim sistemde iptal edildi olarak görünüyor.
Sorunun ardından Klasgame canlı destek hattı ile iletişime geçtim. İşlemin kontrol edildiği ve kısa süre içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen beklememe karşın ürün hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Ödemesi alınan bir ürünün belirtilen süre içerisinde teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım Valorant vp’nin derhal ve eksiksiz şekilde Riot hesabıma tanımlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise 1.180 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili oluşturduğum şikayetin ardından Klasgame tarafından kısa süre içerisinde dönüş sağlandı. Özellikle Eslem Hanım benimle iletişime geçerek süreci detaylı şekilde takip etti ve yaşanan durumla ilgili gerekli kontrolleri gerçekleştirdi. Kendisi süreç boyunca oldukça ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Yapılan kontrollerin ardından yaşadığım sorun giderildi ve satın almış olduğum Valorant vp hesabıma eksiksiz şekilde tanımlandı. Başlangıçta yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da, sonrasında hızlı bir şekilde iletişime geçilmesi ve sorunun çözüme ulaştırılması memnuniyet verici oldu. Süreçle ilgilenen Eslem Hanım’a ve Klasgame destek ekibine ilgileri ve yardımları için teşekkür ederim.
