Klasgame'de 76.400 TL'lik Ödeme Onayı Gelmedi, Hizmet Erişimi Engellendi

10.09.2026 tarihinde saat 16.34 civarında Klasgame üzerinden 76.400 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıldığı için ödememi Paytr üzerinden gerçekleştirdim ancak işlemim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “Onay Bekliyor” durumunda görünmekte ve Klasgame hesabıma bakiyem yansımamıştır. Yaklaşık 6 saattir beklememe rağmen ürünü/hizmeti alamadım.

Klasgame tarafı, yaşadığım sorunla ilgili olarak Paytr ile iletişime geçmem gerektiğini iletti ancak Paytr tarafına ulaşamıyorum ve işlemimle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem paramın ortada kalması hem de hizmeti alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İşleme ait işlem/sipariş numaram #2012843145’tir. Ödemenin bir an önce onaylanarak ilgili Klasgame hesabıma bakiyemin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.