to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi Pets otomatik kedi tuvaletini 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldım. Ürün, dönerken dışarıya kum sıçrattığı ve altına sıvı kaçırdığı için 22/07/2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak kedi tuvaletinin içine gelişigüzel silikon ya da adını bilmediğim bir yapıştırıcı ile müdahale edilip, hiçbir açıklama yapılmadan bana geri gönderildi.
Ürünün içindeki kötü kokudan mı, yoksa kedimin o tuvaletin içine girip yapıştırılan yerleri kemirmesinden mi bahsedeyim bilemiyorum. Bu süreçte çok mağdur olduk; müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadık. Aradığımızda hep aynı cevapları aldık: “Şikayetinizi yazın, gönderin.” Yazdığımız şikayetlere ise zaten bir çözüm bulunamadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak, ikinci kez kedi tuvaletini 05/08/2025 tarihinde servise gönderdim fakat yine aynı şekilde bana geri gönderdiler. Ne sattıkları ürünün arkasında duruyorlar ne de düzgün bir müşteri danışmanı ile çözüm bulabiliyorlar. Ürün garantili olduğu halde değişim talebim de karşılanmadı.
Her türlü şikayetimi yapıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Kesinlikle önermeyeceğim bir ürün; bir sürü para verip mağdur olduk.
Ürünün dışında da açıkça aralıklara belli oluyor
Kiwi pets otomatik kedi tuvaletini 6 7 ay önce aldım. Dönmesinde bir problem olduğu için servise gönderdim. 1 hafta sonra servisten geldi ve içini açtığımda çok kötü bir kimyasal kokusu vardı. Kediye kum konulan yeri tutkal gibi bir yapıştırıcıyla sıvamışlar. Elimle dokunduğumda elime gelen bu yapış...
2024 Kasım ayında Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra dönmemeye başladı. 2-3 ay hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bekledim. Servis kaydı oluşturup gönderdim. Ürünüm servisten geldi. Tutkalla ortadan yapıştırılmış benim ürünüm olmayan h...
3 ay önce Kiwi markalı otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında olduğu için 8 Ocak 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün teslim edildiğini kargo şirketinin kayıtları sayesinde öğrendim ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ürünün akıbeti hakkında bilgi ...
Kiwi markasının otomatik kedi tuvaletini aldık. Aldığımda ürün hatalı ve arızalı çıktı. Kedi idrarını sürekli dışarıya akıtıyor ve çok fazla koku yapıyor. Ürünü üç kere servise göndermeme rağmen sadece içine silikon sıkıp geri gönderdiler. Defalarca aradım, defalarca uyardım; silikonlu ürün istemedi...
Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti tam bir pişmanlık. 04.02.2025 tarihinde sıfır olarak N11 üzerinden aldığım Kiwi kedi tuvaleti tam bir hayal kırıklığı oldu. Uygulama hata veriyor, kendi kendini temizlemiyordu. Bunun üzerine 02.03.2025 günü bilgisayar üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve kargo kodu aldım. ...
Yorumlar