Kiwi Pets Otomatik Kedi Tuvaletinde Sorunlu Tamir ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kiwi pets otomatik kedi tuvaletini 6 7 ay önce aldım. Dönmesinde bir problem olduğu için servise gönderdim. 1 hafta sonra servisten geldi ve içini açtığımda çok kötü bir kimyasal kokusu vardı. Kediye kum konulan yeri tutkal gibi bir yapıştırıcıyla sıvamışlar. Elimle dokunduğumda elime gelen bu yapıştırıcıyı kedimin yemeyeceğinden asla emin olamam. Böyle kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim ve tekrar servise gönderdim. Servise gönderirken ürünün kutusuna şikayetimi uzun uzun yazdığım bir kağıt da koydum. Buna rağmen bugün tekrar elime ulaştı ve hiçbir şey yapılmamış.

Fotoğraflarda gördüğünüz gibi geldi. Bu sefer üst tarafını da yapıştırmışlar. Böyle bir tamir nasıl yapılır ben anlamıyorum. Kiwi markasının bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum. Her türlü yere şikayetimi yapıp yarın da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Önerdiğim bir ürünken şimdi asla önermeyeceğim bir ürün ve marka oldu. Almanızı, 8-10 bin liranızı sadece 6 7 aylık bir süreç için kullanacağız. Bir ürüne harcamanızı istemem. Şikayeti yayımlamak için girdiğimde başkalarında da aynı şikayeti gördüm. Gerçekten parasını asla hak eden bir ürün değil. Bu kadar kalitesizlik olmaz.