to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi pets otomatik kedi tuvaletini 6 7 ay önce aldım. Dönmesinde bir problem olduğu için servise gönderdim. 1 hafta sonra servisten geldi ve içini açtığımda çok kötü bir kimyasal kokusu vardı. Kediye kum konulan yeri tutkal gibi bir yapıştırıcıyla sıvamışlar. Elimle dokunduğumda elime gelen bu yapıştırıcıyı kedimin yemeyeceğinden asla emin olamam. Böyle kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim ve tekrar servise gönderdim. Servise gönderirken ürünün kutusuna şikayetimi uzun uzun yazdığım bir kağıt da koydum. Buna rağmen bugün tekrar elime ulaştı ve hiçbir şey yapılmamış.
Fotoğraflarda gördüğünüz gibi geldi. Bu sefer üst tarafını da yapıştırmışlar. Böyle bir tamir nasıl yapılır ben anlamıyorum. Kiwi markasının bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum. Her türlü yere şikayetimi yapıp yarın da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Önerdiğim bir ürünken şimdi asla önermeyeceğim bir ürün ve marka oldu. Almanızı, 8-10 bin liranızı sadece 6 7 aylık bir süreç için kullanacağız. Bir ürüne harcamanızı istemem. Şikayeti yayımlamak için girdiğimde başkalarında da aynı şikayeti gördüm. Gerçekten parasını asla hak eden bir ürün değil. Bu kadar kalitesizlik olmaz.
2024 Kasım ayında Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra dönmemeye başladı. 2-3 ay hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bekledim. Servis kaydı oluşturup gönderdim. Ürünüm servisten geldi. Tutkalla ortadan yapıştırılmış benim ürünüm olmayan h...
Kiwi markasının otomatik kedi tuvaletini aldık. Aldığımda ürün hatalı ve arızalı çıktı. Kedi idrarını sürekli dışarıya akıtıyor ve çok fazla koku yapıyor. Ürünü üç kere servise göndermeme rağmen sadece içine silikon sıkıp geri gönderdiler. Defalarca aradım, defalarca uyardım; silikonlu ürün istemedi...
Kiwi Pets otomatik kedi tuvaletini 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldım. Ürün, dönerken dışarıya kum sıçrattığı ve altına sıvı kaçırdığı için 22/07/2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak kedi tuvaletinin içine gelişigüzel silikon ya da adını bilmediğim bir yapıştırıcı ile müdahale edili...
3 ay önce Kiwi markalı otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında olduğu için 8 Ocak 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün teslim edildiğini kargo şirketinin kayıtları sayesinde öğrendim ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ürünün akıbeti hakkında bilgi ...
Kiwi'nin kedi tuvaletini aldım, beş ay oldu. Bozuldu ve servise gönderdim, 20 iş gününde yapılacağını ilettiler. Bir ayı geçti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tamire başlanmadığını, sıraya alındığını söylüyorlar. Kiwi markası kesinlikle pişmanlıktır. Sorunum çözülmüyor. Telefonda konuştuğum müş...
Yorumlar