to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Yedek Parça Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ödeme yaptım, yedek parçam gelmedi. Kiwi markasından dikey süpürge almıştım. Asma aparatı kırıldı; kırılan parça bütün olduğu için komple tetik kısmını sipariş etmem söylendi. 2 Nisan 2036 tarihinde sipariş verdim, ödeme yaptım. 3 Nisan’da kargolanacağı söylendi. Şu an 15 Nisan ve elime ulaşan herhangi bir ürün yok. 3 gündür müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışıyorum. WP’den yazın deniyor, WP’den yanıt gelmiyor. Akşam saatinde yazdığım için mesai saatlerinde yanıtını aldım 2 kez. Bugün saat 15.00’de yazdım, bir buçuk saat oldu, yanıt yok. Müşteri hizmetleri telefonda yardımcı olmuyor. Yarım saat sonunda bağlanabildim, onda da yanıt alamadım ne yazık ki. Ürün nerede kargolandı, öğrenebilmek bu kadar zor olmamalı.
4 gün uğraştım ve müşteri hizmetleri WP den dönüş yaptı. Siparişim isleme alınmamış. Ödeme yapmama rağmen kargoya verilmemiş. Ve ben bunu 14 gün sonunda kendi uğraşlarımla öğrendim. 3 nisanda kargo verilecek denen ürünün kargolanmadığını 15 nisanda öğrenebildim. Simdi kargo verildi bakalım 17 Nisan da sonucu beklemedyimm. Yani pesine düşmesem öyle bekleyeceğim sipariş gelecek diye.
Gelen parça hasarlı ben yine wpden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Yazdığım şeylere cevap vermeden görüşmeyi kendi kendine sonlandırıyorlar. Ufacık bir parça eksik ama yine uğraşıp durucam. Sadece cevap almak bile 3 gün sürüyor şaka gibi. Telefondan da WP ye yönlendiriyorlar.
