to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Toz Haznesi Ve Cevapsız Teknik Servis
Kiwi marka bir dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan bir hafta sonra ikinci kullanışımda birden durdu ve bir daha çalışmadı. Hemen tekniks servise yazdım. Ürünü gönderdim ve motor arızası verdiğini değişim yapıp gönderdiklerini belirttiler. Kargo ile ürünüm geldi fakat paketten toz haznesi kırık şekilde çıktı. Hemen paketi açar açmak fotoğraflarını çekip teknik servise mail attım. Aynı zamanda WhatsApp hatlarına da ilettim. 11 Ekim Cuma gününden beri neredeyse her gün mail atıyorum, yazıyorum, müşteri hatlarından arıyorum kayıt oluşturuyorum ama asla bana geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmedi. Parasını verip aldığım ürünü benim hatam olmamasına rağmen kullanamıyorum. Tam 10 gündür de tüm çabama rağmen hiçbir bilgiye erişemedim.
Dün akşam çağrı merkezini tekrar arayarak süreç hakkında bilgilendirme talep ettim. Gün içinde bana dönüş sağlanacağı belirtildi ama hala bir gelişme olmadı. Ürünüm temin edilecek mi? İade mi edilecek? Yerine yenisi mi iletilecek? Hiçbir bilgim yok öylece bekliyorum. Tekrar aradığımda sıranın en sonuna düştüğüm söylendiği içinde arayamıyorum.
Hala bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma.
