Kiwi Şarjlı Süpürge: Sürekli Geciken Servis Ve Kayıp Ürün

Kiwi markalı şarjlı süpürge aldık fakat bataryayla alakalı bir sıkıntı yaşayıp servise gönderdik. Aralıktan beri ürünümün gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerimi aradığımda ürünümün eve yolladıklarını fakat evde olmadığımızı dile getiriyorlar. Tekrardan aradığımda aslında kayıtlı olan numaranın benim numaram olmadığını öğreniyorum. Ondan sonrasında ocağın 27 sinden beri defalarca aradığım müşteri hizmetlerinin bana tekrardan kargoya çıkmadığını yoğunluk olduğunu dile getirip verimli bir şekilde ilgilenmediklerini ve sadece acil notu düşüyoruz gibi söylemlerle oyaladıklarını düşünüyorum. 11 Şubat oldu. Ürünümü hala kargoya vermediler. Bu kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma daha görmedim. İnsan oyalamaktan başka bir şey değil