Kiwi Süpürge Açtığım Anda Hemen Kapanıyor Ve Hiç Kullanamıyorum

27 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kvc-4040 kablosuz dik süpürgenin bataryası, ürünü ilk aldığımda tüm evi süpürebiliyorken, artık açtığım anda hemen kapanıyor ve hiç kullanamıyorum. Bu sorun son zamanlarda sürekli olarak yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatta evden alınacağı söylendi ancak kimse gelmedi ve geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: 10021631646. Faturaya ise ulaşamıyorum.

İzmir’de yaşıyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da en azından bataryasının yedek batarya ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.