Kiwi Dikey Süpürge Batarya Arızası Ve Servis Desteği Eksikliği

Kiwi kvc 4040 model dikey süpürgeyi 6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 hafta kullanabildim ve bataryası arızalandı. Şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum çünkü batarya tamamen çalışmıyor.

Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca yedek batarya temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum ve satın alma seçeneği de sunulmuyor.

Bataryanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.