Kiwi Su Sebili Plastik Kokusuyla Kullanılamaz, İade Talebim Reddedildi

25.09.2026 tarihinde Kiwi KWP-8555 model bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığımda 2 litre suyu devirdaim yapmamın yeterli olacağı söylendi; ancak yaklaşık 80 litre suyu devirdaim yapmama rağmen üründe bir türlü geçmeyen yoğun bir plastik kokusu var ve bu nedenle sebili hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile teknik servis formu için bir link gönderildi. Bu formu iki defa eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde farklı bahaneler ileri sürülerek servis talebim kabul edilmedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün daha ilk günden itibaren bu şekilde kullanılamaz durumda olmasına rağmen iade talebim de karşılanmıyor.

Ürünün ilk günden beri ayıplı olduğunu, sağlıklı kullanım imkanı vermediğini ve teknik servise yönlendirilmem konusunda da yardımcı olunmadığını belirterek Kiwi’den arızalı ve kokan bu su sebilinin iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.