Kiwi Kvc 4040 Dikey Süpürge Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Eksikliği

27.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kvc 4040 dikey süpürgeyi ilk aldığımda performansından memnundum, ancak yaklaşık 2 ay sonra süpürge aşırı derecede ses çıkarmaya başladı ve çekim gücünü neredeyse tamamen kaybetti. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni gerçekten çok üzdü.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve burada görüştüğüm servisler kendilerinin özel servis olduğunu, yetkili servis olmadığını belirttiler. Bu nedenle garanti kapsamında düzgün bir hizmet alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Fatura numaram fdn 2026000166480’dir. Garantisi devam eden bu ürünle ilgili olarak, süpürgenin arızasının giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.