Kiwi Markalı Dikey Süpürge Arızası Ve Servisin Sessizliği

Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Kiwi marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge bozuldu ve çalışmaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ancak o günden bu yana, yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de ürünün durumu hakkında bilgilendirildim. Ürünü gönderirken herhangi bir servis kayıt ya da takip numarası da verilmediği için süreci takip etmekte daha da zorlanıyorum.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servisin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Kiwi’den, bozuk çıkan bu süpürgenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.