Kiwi Kettle Memnuniyetsizliği

Kiwi KW 3328 model su ısıtıcısını yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 4-5 kez kullandıktan sonra mavi LED ışığı söndü. Bu sorun ilk başta yoktu, birkaç kullanım sonrası ortaya çıktı. Başka bir arıza veya sorun yaşamadım, sadece LED ışığıyla ilgili bir problem mevcut.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana form doldurup, ürünü kargo ile İstanbul Esenyurt’taki teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sipariş numaram: SM12025000505009.

Ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden herhangi birinin uygulanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.