Kiwi Süpürge Yedek Parça Temininde Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun

Kiwi kvc 4040 dikey şarjlı süpürgemin motor koruma filtresi ve toz haznesinin içindeki aparatına ihtiyacım var. Yaklaşık 2 aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Telefonla aradığımda ise sürekli sırada bekletiliyorum; on kişi vaadiyle başladığım sırada 15 dakikadır bir kişi bile ilerlemedi ve yetkiliye ulaşamıyorum.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yedek parçaları temin edemiyorum. Kiwi’den, ihtiyacım olan yedek parçaların en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.