to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka KVK-4040 model kablosuz süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz daha en başından beri full şarjdayken bile en fazla 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor. Ürünü bu nedenle toplamda 3 kez servise gönderdim, her seferinde sözde onarılmış şekilde geri gönderilen cihaz yine aynı arızayı gösterdi. En son tekrar servise gönderdim ve yaklaşık 1,5 aydır serviste olmasına rağmen ne onarıldı ne de tarafıma yeni cihaz gönderildi.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde haklı olduğum kabul edilmesine rağmen “çok haklısınız, en kısa sürede çözeceğiz, servise şikayetinizi iletiyorum, yetkili birinin numarasını veremiyorum” gibi cümleler dışında hiçbir somut adım atılmadı ve sorunumu çözecek gerçek bir destek alamadım. Fatura numaram 7217609956’dır.
Defalarca kez aynı arızayı yaşadığım ve uzun süredir mağdur edildiğim için mevcut ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesi, bu mümkün değilse de beklentilerimi karşılayacak bir üst modelle değişim yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık kalıcı ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kiwi marka kvc-4040 model elektrikli süpürge almıştık arıza yaptı. 1. Kez gitti ve arıza yapılmadan geldi. 2. Kez tekrar gönderdik yine aynı. Hiç bakmamışlar ve hiç de test etmemişler. Nasıl bir markadır anlamıyorum. Kiwi pişmanlıktır. Kargo paralarına da yazık. Boş yere gidiyor hiçbir şey yapmadan ...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde, annem kullanması için i** b*** adına Kiwi 4040 şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürge çalışmamaya başladı ve pil problemi yaşadık. Bu nedenle ürün Eylül ayında servise gönderildi, Kasım ayında servis süreci bitti ve ü...
Kiwi’nin 4040 model süpürgesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Kısa süre içinde ürün arıza verdi ve 15 Aralık Pazartesi günü yetkili servise gönderdim. 22 Aralık’ta ürün tarafıma geri gönderildi ve batarya ile tetik değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra süpür...
Kiwi kvc 4108 dikey kablolu süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 7. Ayında, normal ev temizliği sırasında kullanırken haznenin alt kısmı bir anda koptu ve borunun içinde kaldı. Ürünüm halen 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza nedeniyle iki kez Kiwi’nin internet sit...
Kiwi Home 4040 model süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Cihazın bataryası en başından beri 1 dakika bile dolmadan bitiyor, şarjı kesinlikle olması gerektiği gibi gitmiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle ürün iki kez servise gitti. Her seferinde bataryanın değişti...
Yorumlar