to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Hamur Yoğurma Makinesi İlk Günden Arıza Verdi
Kiwi markalı hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün ilk denememde arıza verdi. Ürünü daha ilk günden sorun çıkardığı için, tüketici mevzuatında da belirtildiği üzere ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve iade alınarak ücretimin geri ödenmesi talebimi açıkça ilettim.
Buna rağmen talebim dikkate alınmadan ürün Kiwi’nin yetkili servisine yönlendirildi ve ben de ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün servis tarafından tamir edilip tarafıma geri gönderildi, kargo/servis takip numaram da mevcut. Ancak ben en başından beri tamir değil, ayıplı ürün kapsamında iade ve para iadesi istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu talebim göz ardı edildi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden arıza veren bir cihazın tamir edilip gönderilmesi yerine iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve talebimin dikkate alınmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kiwi markasını asla kimseye önermem karşınızda asla bir muhatap bulamıyorsunuz, müşteri hizmetlerini aradım görüşme sırasında yüzüme kapatdilar ayrıca WhatsApp iletişim hattından kimse cevap vermiyor. Mail ile ulaşmaya çalıştığımda ise yazdığım maili okumadan kısa ve çözüme ilişkin bir cevap alamadım.
