to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir
N11 mağazasından aldığım Kiwi kc4325 halı yıkama makinesi 14 Ocak 2026’da elime ulaştı. Makineyi toplamda sadece 3 kez kullandım ve üçüncü kullanım için cihazı çalıştırmak istediğimde hortumun yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede hortumun yırtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine hem N11 mağazasıyla hem de Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma bu durumun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamama rağmen garanti dışı denilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Kiwi kc4325 halı yıkama makinemin hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
14 Ocak 2026’da Kiwi kc4325 halı yıkama makinesini aldım ve sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda hortumun yırtıldığını fark ettim. N11 mağazası ve Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ücretsiz yedek parça ya da değişim talep ediyorum.
Bize bu konuda yardım edecek yok mu Kiwi 4325 halı koltuk yıkama hortumuyla ilgili olarak mağduritet giderilmesini istiyorum