Hortumu İlk Kullanımda Yırtılan Ve Yedek Parça Bulunamayan Halı Yıkama Makinesi

A101’den yaklaşık 4 ay önce Kiwi 4325 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım ve her iki kullanımda da hortumu yırtıldı. Hortumu tamir ettirdim ancak ilk yıkamada tekrar yırtıldı. Üstelik bir yakınım da aynı üründen aldı ve onun da cihazının hortumu ilk kullanımda yırtıldı. Bu durum ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

İnternette yedek hortum veya yedek parça bulamıyorum, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmuyor. Henüz 1 yıl bile olmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve yedek parçaya ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Kiwi veya A101 tarafından halı yıkama makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.