Kiwi 4270 Su Haznesi Çatlak Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Kiwi 4270 model bir cihaz satın aldım. Ürünümü 8 Nisan tarihinde aldım ve yaklaşık bir ay sonra su haznesinde çatlak oluştu. Cihazı son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Su haznesi çatlak çıktığı için iletişim hattından yazdım, bana yeni bir hazne gönderdiler ancak gelen yeni haznede de aynı şekilde çatlak sorunu vardı. Ürünü satın aldığımın faturası mevcut ve bu nedenle ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram EYP2026000000036’dır.

WhatsApp iletişim hattından görüştüğümde bana ağustos başında dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve cihazımı bu yüzden kullanamıyorum.

Su haznesinin ücretsiz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ve cihazımı sorunsuz kullanabilmek için garanti kapsamındaki bu sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.