Kiwi Home Ürünün Temiz Su Haznesinin Kapağı Ve Hazne Kutusunda Çatlak Bulunmaktadır

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi garanti kapsamındadır. Ürünün temiz su haznesinin kapağı ve hazne kutusunda çatlak bulunmaktadır. Bu nedenle ürün sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanılamamaktadır. Ürünü Nisan ayında teslim aldım ve sorunluydu.

Durumu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini telefonla aradım, tarafıma WhatsApp hattına yönlendirme yapıldı. Ancak WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve bu süreçte mağduriyetim devam etti. Ürün halen garanti süresi içerisindeyken, değişim talep ediyorum

Talebim nettir; ürünün garanti kapsamında incelenmesini, çatlak olan temiz su haznesi kapağı ve kutusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Fatura numaram 7217536759’dur.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle konuyu Şikayetvar’a taşımak zorunda kalıyorum. Yasal garanti haklarımın gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.