Kivi 4040 Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Trendyol üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde Kivi 4040 şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürünü severek kullanıyordum. Ancak süpürgenin toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 5 aydır ürünü kullanamıyorum; bu süre içinde kullanamadığım için bataryasında da bir sorun oluşup oluşmadığını bilmiyorum.

Toz haznesini yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum ve firmaya da bir türlü ulaşamıyorum. Üründen memnun olmama rağmen sadece toz haznesi kırıldığı için süpürgeyi tamamen atıl durumda bırakmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Kivi markasından, ücretli ya da garanti kapsamında fark etmeksizin, bu modele uygun yeni bir toz haznesi temin edilmesini ve süpürgenin genel durumunun, özellikle bataryasının da kontrol edilerek gerekirse gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.