Kiwi Koltuk Yıkama Aparatının Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

Kiwi marka kcc-4371 kodlu halı yıkama makinesini aldıktan sonra 15 gün içinde ilk yıkamamı yaptım, gayet memnun kaldım. İkinci yıkamada ise koltuk yıkama aparatı kırıldı. Kırık mı geldi, çatlak mıydı ya da malzemesi mi çok kalitesiz, bilmiyorum. İkinci yıkamada kırıldı. Sonrasında defalarca firmayı aradık, parça olmadığı belirtildi. Ya parça gönderin ya da ürününüzü alın, paramızı geri verin. Paramızla mağdur oluyoruz. Yedek parçası olmayan ürünü neden satıyorlar, anlamıyorum.