Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.161"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Barbaros
19 Ağustos 2025 19:23
858Kitup mobil uygulamasında yaşadığım abonelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Hem App Store üzerinden hem de mobil uygulama içinden aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19.08.2025 tarihinde kredi kartımdan toplamda 1999 TL tahsilat yapıldı. İşlem numaram: 593286’dır.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve iletişim kuramadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek sözleşmem veya taahhüdüm de bulunmuyor.
Haksız yere çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
abonelik-iptaline-ragmen-ucret-cekildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
22 Ağustos 2025 10:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Tarik sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu
Tarik
03 Ekim 2025 05:43
814Kitapup uygulamasından Android telefonum üzerinden tek seferlik bir abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1.999 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğime dair elimde Google Play’den alınmış ekran görüntüsü mevcut. Ücret çekiminin ardın...
iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim
Onur
26 Ağustos 2025 12:49
1.01625.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...
1 Destek
Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebim Var
Serdar
16 Ekim 2025 23:29
1.9236 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
Cennet sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Para Çekimi Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Cennet
11 Ağustos 2025 16:42
543"Problemimi müşteri memnuniyeti doğrultusunda kısa bir sürede çözdükleri için teşekkürler"
1 Destek
Yorumlar