Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin
Fatma
04 Kasım 2025 01:10
588"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.046Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim.”
Kitup’ta 6 aylık üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak 20.10.2025 tarihinde abonelik otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 1999 TL çekilmiştir. Uygulama ve web sitesinde kontrol ettiğimde ise aktif bir aboneliğim görünmüyor.
Durumu anlamak ve çözmek için bugün Kitup müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım. Şikayetvar’daki benzer şikayetleri de inceledim ve bu durumun sıkça yaşandığını gördüm. Alınan bu tutarın geri iade edilmesini istiyorum.
Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra kesinlikle herhangi bir ücret çekilmeyeceğine dair tarafıma garanti verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Serkan
23 Ekim 2025 09:17
24 Ekim 2025 10:08 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu
Aykut
13 Ekim 2025 13:06
1.09213 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da, onayım olmadan Kitup.net aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Aboneliğimi ilk başta ücretli olarak başlatmıştım, süresi bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Bu işlemle ilgili e-posta veya SMS yoluyla hi...
Abonelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Barbaros
19 Ağustos 2025 19:23
855Kitup mobil uygulamasında yaşadığım abonelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Hem App Store üzerinden hem de mobil uygulama içinden aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19.08.2025 tarihinde kredi kartımdan toplamda 1999 TL tahsilat yapıldı. İşlem numaram: 593286’dır. Aboneliğimi iptal ettikten sonr...
abonelik-iptaline-ragmen-ucret-cekildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Cennet sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Para Çekimi Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Cennet
11 Ağustos 2025 16:42
543"Problemimi müşteri memnuniyeti doğrultusunda kısa bir sürede çözdükleri için teşekkürler"
1 Destek
Abonelik Yenilenmesi Ve Haksız Ücret Çekim Girişimi Hakkında Destek Talebi
Bilgehan
20 Ekim 2025 13:24
1.264Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
1 Destek
Yorumlar