Kitapyurdu KDY'de Kitap İncelemesi Uzun Süreli Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Kitapyurdu kdy sistemi üzerinden "Bir Kalbin Rabbine Yolculuğu" isimli eserimi 15.08.2026 tarihinde oluşturdum. 08.09.2026 tarihinde tarafıma eserin incelemeye alındığına dair e-posta geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen eserim hâlâ sistemde “incelemede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Eser numaram 4900236070’tir.

Bu süre boyunca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. E-posta ile de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sürecin ne kadar süreceğine dair bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebine dair açıklama yapılıyor.

Eserimin inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, yayımlanma veya reddedilme durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ayrıca yazarların bu süreçte muhatap bulabileceği, açıklayıcı bilgilendirme alabileceği bir iletişim desteği sağlanmasını talep ediyorum.