Ajans Edisyonu Değişikliği Engellendi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık üzerinden yayımlanacak kitabım basım için onay aldı ancak sistemde “ajans edisyonu” kısmını değiştiremiyorum. Ben edisyonu kendim yapmak istiyorum fakat ilgili alan sabit görünüyor ve değişiklik yapamıyorum.

Sistem bu değişiklik için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini belirtiyor, ancak yaklaşık 1 aydır defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Web sitenizdeki iletişim formunu doldurmama rağmen geri bildirim alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Kitabımın edisyon kısmının talebim doğrultusunda güncellenmesini ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu süreci netleştirmesini istiyorum.