Hediye Kitap Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü

Kitapyurdu’ndan 11 Ekim’de Gecenin Çağrısı 5 isimli kitabı, diğer kitaplarla birlikte hediye olarak sipariş verdim. Ürün sayfasında tedarik süresi 3–5 gün olarak belirtilmesine rağmen, hafta sonları da dahil, neredeyse yarım ayı bulan bir gecikme yaşadım. Bu sabah ilgili kitap “temin edildi” olarak görünürken, kısa süre sonra tekrar tedarik edilememiş gibi görünmeye başladı ve ayrıca kitabın fiyatı da düşmüş durumda.

Yaşanan gecikme yüzünden hediyeyi zamanında veremedim ve süreç boyunca verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, istersem iptal ve para iadesi yapılabileceği söylendi; ancak ben bu kitabı özellikle hediye etmek için almıştım, bu nedenle iptal seçeneği benim için bir çözüm değil.

Tedarik süresi ve fiyat konusundaki mağduriyetimin, ilgili kitabın tarafıma güncel (düşmüş) fiyat üzerinden gönderilmesi ve/veya yaşadığım zaman kaybını telafi edecek şekilde hediye çeki ya da benzeri bir jestle giderilmesini talep ediyorum.