to read complaints and reviews, or file yours.Mona Lisa Senfonisi Siparişinde Yanıltıcı 24 Saat Kargo Sözü Ve Tekrarlayan Gecikme
Kitapyurdu’ndan 23.10.2026 tarihinde ky38067758 numaralı siparişle “Mona Lisa Senfonisi” adlı kitabı özellikle “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “Gönderime Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu durumdan önce aynı ürünü daha önce de Kitapyurdu’ndan sipariş etmiştim ve o siparişte de tam 12 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim, sonunda çaresiz kalarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi aynı kitapta ikinci kez benzer gecikmeyi yaşamam ve buna rağmen sitede hâlâ “24 saatte kargoda” ifadesinin yer alması beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi.
Müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak istediğimde de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne gecikme nedeni ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Yanlış ve yanıltıcı “24 saatte kargoda” ibaresinin kaldırılmasını veya doğru süreyle güncellenmesini, mevcut siparişim için de ürünün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
