Kitapyurdu’dan Alınan Labirent Kitabının Sayfaları Yırtık Geldi Ve İade Şansı Yok

Kitapyurdu’ndan ky38037999 numaralı siparişimle James Dashner’ın “Labirent” isimli kitabını satın aldım. Kitabı hediye etmek üzere aldığım için teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, kitabın ortasından itibaren kapağı da kapsayan son birkaç sayfanın tamamen yırtık olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünün satılmaya ve hediye edilmeye kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni hediye verdiğim kişi karşısında oldukça mahcup etti.

Durumu fark eder etmez site üzerinden ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kitabı hediye ettiğim için iade etme şansım da kalmadı, bu nedenle daha da mağdur olduğumu hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için çözümün firma tarafından üretilmesini, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.