Kitapyurdu sipariş

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 34677117 numaralı siparişim, İstanbul adresine teslim edilmek üzere 16 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir bilgi veremediler ve sorunun ne zaman çözüleceğini d...

30.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 99,00 TL ödeyerek 1 aylık Platin üyelik satın aldım. Platin üyelik kapsamında ücretsiz olarak kullanabileceğim ky E-Kitap uygulamasını iPhone 11 cihazıma indirdim. Ancak Kitapyurdu.com hesabımda kullandığım e-posta ve şifre ile uygulamaya giriş yapmaya ç...

01.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34716249 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin “24 saatte kargoya verileceği” açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ma...

31.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 703814 numaralı siparişi verdik. Siparişimizde kitaplar ve oyunlar bulunuyordu. Ancak ürünler tarafımıza ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine 06.09.2025 tarihinde siparişi iptal ettik. Siparişin toplam tutarı olan 2.514,13 TL’yi kredi kartı ile...

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş. Üzerinden KY34677458 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak, sipariş ettiğim kitaplar 11 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili siparişe ilişkin tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiştir, bu nedenle fatura numarasına u...

26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...

30 Temmuz 2025 tarihinde KY34502893 sipariş numarası ile Kitapyurdu uygulamasından verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür siparişime ‘Sevk edildi’ yazılmasına rağmen ürünler elime geçmedi. Defalarca mail atmama rağmen Kitapyurdu’ndan dönüş olmadı. Müşteri iletişimi felaket; sipariş...

02.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan “Faturama Yansıt” seçeneğiyle 8 adet kitap siparişi verdim. Toplamda ₺721,34 tutarında kitap bedeli, ₺24,9 hizmet bedeli ve ₺36,06 işlem ücreti faturama yansıtıldı. Ancak siparişim oluşmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimin iptal edildiğini gördüm...

02 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması ile Kitapyurdu.com üzerinden 673,31 TL tutarında kitap siparişi vermek istedim. Satın alma işlemi sırasında sitelerinde bir hata oluştu ve işlem askıda kaldı. Vodafone Pay üzerinden ödeme alınmasına rağmen, siparişim Kitapyurdu.com sisteminde oluşmadı ...

1 Eylül tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34680437 numaralı siparişimle toplam 7 adet kitap satın aldım ve 871,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamı Ankara adresime gönderilecekti. Önce ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak daha sonra teslimatta sorun yaşandığına dair yeni bir mesaj g...

22 Ağustos tarihinde KY34627758 numaralı siparişim Kitapyurdu tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan "Duanın Gücü" ve "Allah’a Hüsnü Zan Beslemek" kitapları yerine tamamen farklı kitaplar gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünleri PTT Kargo ile iade etmem için bir ...

2 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden psikolojik romanlar satın almak için Vodafone fatura ödeme yöntemiyle toplamda 807 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olarak sonuçlanıp Vodafone faturama da yansıtıldı. Ancak Kitapyurdu hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bi...

19 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34604163 numaralı siparişimle 10 adet kitap satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında 6 kitap ve 1 set olmak üzere toplamda 7 kitabım eksikti. Tüm kitapların ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Te...

10 gün önce Kitapyurdu üzerinden KY34661679 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2000 TL. Teslimat adresim Gebze Hükümet Konağı olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ve Spotty isimli kargo firmalarıyla çalışılıyor ve bu firmalar siparişimi 5 gündür...

3 gün önce Kitapyurdu üzerinden bir roman sipariş ettim (Sipariş No: KY34703815). Siparişimi verdiğimde 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş durumum hâlâ "siparişiniz bekliyor" olarak görünüyor. Bu süreçte...

27.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34680358’dir. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 577 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünü...

Bunca yıldır Kitapyurdu müşterisiyim. Şimdiye kadar bir tane kitabın "24 saatte kargoya" verildiğine tanık olmadım. 24 saatte kargoya verilmesi gereken kitaplar için 5 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı. KY34689091 numaralı siparişimi 509,16 TL kredi kartı ile ödedim. Kargonun Aydın adresine gön...

28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle sipar...

28.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 'Yektuğmat Cebir ve Problemler' adlı kitabı sipariş ettim. Ürünün tedarik süreci çok uzun sürdüğü için 01.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 376 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

1 ) Kitap alışverişinin neredeyse tamamını sitenizden yapmamıza rağmen bu fahiş fiyatlar ne? Diğer siteler ile aranızdaki fiyat uçurumu nasıl oluyor? Aynı kitap nasıl olur da siteler arasında 2 - 3 katı değişebilir? 2 ) Sitenizde kitap siparişi yapıldığı zaman kitap temin süreci belirtiliyor lakin ...

KY34636765 numaralı Kitapyurdu siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3-7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, temin edilemeyen ürünleri iptal ettirmeme rağmen kalan ürünlerim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimi zamanında teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerin...

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden, “24 saatte kargoya teslim” açıklamasıyla kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34670970). Bugün 28.08.2025 ve saat 16.30 olmasına rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş destek üzerinden deste...