to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 99,00 TL ödeyerek 1 aylık Platin üyelik satın aldım. Platin üyelik kapsamında ücretsiz olarak kullanabileceğim ky E-Kitap uygulamasını iPhone 11 cihazıma indirdim. Ancak Kitapyurdu.com hesabımda kullandığım e-posta ve şifre ile uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “E-posta veya parola hatalı” şeklinde hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca Kitapyurdu müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve üyeliğimden faydalanamıyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için, üyeliğim aktif edildikten sonra 1 aylık kullanım süresinin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun çözülemezse ödediğim 99,00 TL’nin iadesini istiyorum. Sipariş numaram: 34698256.
Kitapyurdu Sesli Kitap uygulamasında aylık üyelik satın aldım. Bugün hesabımdan 79,99 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, toplamda 159,98 TL ödedim. Buna rağmen uygulamada hâlâ “abone ol” yazıyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Kullanıcı bilgilerim: e***********@icloud.com / ebru S***. Konu ile ilgili mü...
08.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34565813 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, temin edildiği bilgisi verilen kitaplar bulunuyordu. Siparişim 18.08.2025 tarihine kadar “transfer aşamasında” olarak göründü ve bu süreçte hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ...
11 Ekim Cumartesi günü, Kitapyurdu üzerinden ky35123165 numaralı siparişimle 8 adet kitap aldım. Siparişi özellikle “24 saatte kargoda” seçeneğiyle verdim. Hafta sonuna denk geldiği için bekledim fakat bugün Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar