Kitapyurdu sipariş

14.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Dahiler Sınıfı serisi içerisindeki 20 kitap ve ayrıca Kemalyeri isimli bir kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram KY34599048’tir. Toplamda 2.331,38 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresime gönderilmesini bekliyordum. Anca...

17 Ağustos tarihinde Kitapyurdu üzerinden stokta görünen kitapları, “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kitapyurdu.com üzerinden 34433778 numaralı siparişim için, ürünler bana hiç ulaşmadan ve siparişten sadece birkaç dakika sonra iade talebinde bulundum. Son bir ay içinde iki kez sipariş detaylarından iade talebi oluşturdum, son başvurumun üzerinden ise iki hafta geçti. Ancak bugüne kadar tarafıma he...

Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim e...

19.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34608630 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Scotty Kargo ile 445124285320 takip numarasıyla Kocaeli Gebze’deki adresime gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa özellikle teslimat için evdeydim ve ...

09.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Üç Çocuk Bir Öğretmen ve Unutulmaz Bir Gün” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: KY34570971). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir ...

Merhaba benim sorunum halen çözülmedi. Siparişim yanlış geldi. Ben başka kitap seçmiştim Bana başka bir kitap yollamışlar. Geri para iadesi istiyorum. Mümkünse bir an önce sorunum çözülsün Lütfe. Saka ve Sanrı 2 yerine ötanazi Okulu 2 Yollamışlar bana. Saygılarımla Münire Kaplan

12 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34587037 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 457,65 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Oysa sipariş sırasında 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Müşt...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34552322). Siparişimi verdikten hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim, ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, adres değişikliğini kargo firması üzerinden yapmam gerektiğ...

24 Haziran tarihinde Kitapyurdu sitesinden KY34468397 numaralı siparişimle, toplam 1200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 11 adet kitap siparişi verdim (Retorik, Devlet, Poetika, Macbeth, İnsancıklar, Prens, Derin Cinayetler, Ruh Adam, Türk Edebiyat Tarihi, Binbaşı Ersever’in İtirafları, Po...

Kitapyurdu üzerinden 700 TL’yi aşan bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34587040, Kocaeli). Alışveriş sırasında, “Enpara'dan bir kitap bedava” şeklinde bir kampanya reklamı ile karşılaştım. Ancak kampanya detaylarına girdiğimde, reklamda belirtilenin aksine otomatik ödeme talimatı gibi ek şartl...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY34534140 numaralı siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ancak kargo firması tarafından ürünün teslim alındığı iddia edildi. Kargo firması beni arayarak alaycı bir tavırla ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordu. Kitapyur...

3 ağustosta kitap yurdundan sipariş verdiğim kitaplar 10 Ağustos itibariyle hala kargoya verilmedi. Ayrıca tüm satın aldığım kitaplarda 24 saatte kargoda olma taahhüdü olmasına rağmen. Şikayet için yazınca 2 gün sonra özür mesajı geldi. Ve sadece tek üründe 24 saat taahhüdü olduğunu belirtmişler. Ve...

Kitapyurdu üzerinden KY34560011 numaralı siparişimi Perşembe günü verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “sevk için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.08.2025 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş verdiğim tüm kitaplar stokta var olarak görünüyordu ve halen de satışa açık olarak listeleniyor. Ancak bir kitabın tedarik edilememesi nedeniyle, sitenin belirttiği 6 günlük tedarik süresi içinde ürünler...

KY34504722 numaralı son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Hepsijet kargo ile gönderilen siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana PTT Kargo ile ücretsiz olarak tekrar gönderim yapılacağına dair bir e-posta aldım. Onayla...

29/07/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kızım adına “Beyaz Leke 2” adlı kitabı ciltli olarak sipariş verdik (Sipariş No: Int2025000876841). Ancak tarafımıza karton kapaklı versiyonu gönderildi. Ürünün faturası elimizde mevcut ve kitapta herhangi bir hasar ya da eksik yok. Hatalı ürün gönderimiyle...

Yıllardır yaptığım alışverişlerde yaşadığım memnuniyete dayalı olarak güven içinde sipariş verirken hızlı gelmesi için Hepsijet firmasını tercih edip sipariş verdim. 6 gün kitap temini 10 gün de kargoyu bekledim. Bu kadar gecikmenin üstüne bir de özensiz paketlenmiş kitaba koli bandı yapıştırılmış! ...

Kitapyurdu.com adresinden 9 adet kitap sipariş ettim fakat kargodan 6 kitap çıktı. Bu durumu mesaj ve mail olarak kendilerine bildirdim fakat bizden ağırlıklar doğru olarak çıktı diye bir otomatik mesaj attılar. Kargo poşetinde 2-4 desi ağırlık yazıyor gelen kitapları tarttım 1,6kg geldi. Kendilerin...

Kitapyurdu.com’dan 25 Günlük Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz İletişim 01 Temmuz’da verdiğim sipariş, 26 Temmuz’da elime ulaşmıştır. Teslimat süresi olarak tarafıma 6 iş günü belirtilmesine rağmen, yaklaşık 25 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetlerine mail attım ve sürekl...

23.07.2025 12.43'te oluşturmuş olduğum KY34459748 numaralı siparişimdeki tüm ürünler, 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerdi. Fakat siparişi oluşturduğum andan itibaren tüm ürünler 'temin edildi' olarak görünmesine rağmen, hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilmedi....

Kitapyurdu sitesinden ky34456838 numaralı sipariş bugün elime ulaştı. Ekte gördüğünüz üzere 323,64 TL'ye aldığım kitabın üstünde 183 TL'lik etiket var bu durumu anlayamadım. Saçmalık iki kat neredeyse bu sebeple şikayetçiyim.