to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle siparişimde gecikme yaşanması benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Madem 24 saatte kargoya verilmeyecek, neden böyle yanıltıcı bir ibare koyuyorsunuz? İnsanları yanıltmaya, oyalamaya hiç mi utanmıyorsunuz? Koskoca günlerdir bekliyorum, hâlâ ortada ne kargo var ne net bir bilgi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Siparişimin en geç bu hafta elime ulaşmasını ve ürünümün hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu gibi bir yerden böyle ciddiyetsiz bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı. Bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim e...
24 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34952297 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm kitapların stokta olduğu ve “24 saatte kargoda” etiketiyle satıldığı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, sipa...
01.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34716249 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin “24 saatte kargoya verileceği” açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ma...
17 Ağustos tarihinde Kitapyurdu üzerinden stokta görünen kitapları, “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Kitapyurdu artık ne yazık ki taahhüdünü yerine getirmeyen bir platform haline gelmiştir. 17 Ekim’de ky35176634 numaralı siparişimi verdim ve sipariş sırasında 24 saatte kargoya verilir ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu ilk değil; da...
Yorumlar