Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitap Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Param Çekildi Ama Mağdur Edildim

profile
04 Eylül 2025 15:16
2.621

26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günden beri sadece bekliyorum.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Siparişinizde bazı iç süreçlerimiz mevcuttur, en kısa zamanda göndereceğiz” gibi cevaplar alıyorum. Zaman verilmesini talep ettiğimde ise net bir tarih asla paylaşılmıyor. Ayrıca, günlerdir temin edilemeyen bir kitap için iptal talebinde bulundum ve o üründen vazgeçtim; buna rağmen kalan kitaplarım hâlâ gönderilmedi.

Siparişimin hiçbir kargo bedeli alınmadan, eksiksiz ve acilen tarafıma gönderilmesini ve beklettiğiniz ürünü de temin ederek göndermenizi talep ediyorum. Uzun süredir hem paramdan hem de kitaplarımdan mahrum bırakıldım; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kitaplarım Temin Edildiği Halde Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
10 Ekim 2025 18:19
1.661
1
Nail sonuçtan hiç memnun değil

Temin Edilen Kitaplar Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ekim 2025 09:12
1.702
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Saatte Kargo Sözüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ekim 2025 15:27
887
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Kitaplar İptal Edildi Ve Kalanlar Haftalardır Gönderilmedi

profile
20 Ekim 2025 09:48
349

Kitap Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Sürekli Gecikme Yaşıyorum

profile
29 Eylül 2025 11:42
626
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru