"Teşekkürler"
Kitapyurdu sesli
40 şikayet
Ödeme Yapıldı Ama Sesli Kitap Aboneliği Aktif Olmuyor
26 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden sesli kitap aboneliği satın aldım. Ödemem 79 TL tutarında kredi kartı ile başarı...yla gerçekleşmesine rağmen aboneliğim uygulamada bir türlü aktif olmuyor. Uygulamada sürekli “abone ol” ibaresi görünüyor, abone ol butonuna bastığımda ise zaten abonesiniz uyarısı
Kitapyurdu'nda Tekrarlanan Kitap Teslimat Sorunları Ve Canlı Destek Yetersizliği
Şubat 2026 ve Mart 2026 dönemlerinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Şubat ay...ında sepetimde bulunan "Hain/İhanet Üçlemesi (2) " adlı kitap tedarik edilemediği için 12 Şubat tarihine kadar özellikle bu kitap için bekletildim. Sürecin sonunda kitap bulunamadı
Teslim Edilmeyen Kitap Ve Kuponla İade Sorunu Çözülmedi
23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet si...pariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e
Kitapyurdu Sesli Kitap Uygulamasında Sürekli Hata, Aboneliğim Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
20 Ocak tarihinde Kitapyurdu sesli kitap uygulamasına aylık 79,99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak o günden beri uygulama ...üzerinden herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunu Samsung Android
Kitapyurdu Ve Cargox Teslimat Gecikmesi Müşteri Memnuniyetsizliği
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tari...hi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın
Ödemesi Alınan Sipariş Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet o...luşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t
Kitapyurdu Sesli Kitap'ta Çifte Ödeme Ve Üyelik Aktifleşmeme Sorunu
Kitapyurdu Sesli Kitap uygulamasında aylık üyelik satın aldım. Bugün hesabımdan 79,99 TL tutarında ödeme iki kez çekildi..., toplamda 159,98 TL ödedim. Buna rağmen uygulamada hâlâ “abone ol” yazıyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Kullanıcı bilgilerim: e***********@icloud.com / ebru S***. Konu ile ilgili mü
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34860612 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki bir kitabın stokta buluna...maması nedeniyle diğer kitaplarım da gönderilmedi ve bu nedenle 20.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 997,51 TL tutarındaki kredi kartı ödem
Başarılı Ödeme Sonrası Sipariş Oluşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
2 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden psikolojik romanlar satın almak için Vodafone fatura ödeme yöntemiyle toplam...da 807 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olarak sonuçlanıp Vodafone faturama da yansıtıldı. Ancak Kitapyurdu hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bi
Kitaplarım Teslim Edilmedi, Çözüm Yok!
Merhaba, Kitapyurdu.com'dan yaklaşık 900 TL'lil kitap sipariş ettim. 05.02.2025 tarihinde teslim edildi görünüyor. Ancak... teslim edilmedi. Defalarca kere form doldurmama ve aramama rağmen sorunum çözülmedi. İlgileneceğiz deyip dönüş yapmadılar. Kitaplarım gelmedi, iade de yapılmadı. En son bugün yine
Kitapyurdu'nda İade Sürecinde İletişim Sorunu
Kitapyurdu sitesinin 10 yılı aşkın üyesiyim, ilk defa bir kitabı iade etmek istedim. İade için verdikleri mesaj adresi g...eçersiz olduğu için mesaj gönderemedim. Daha sonra normal iletişim adresine iki mesaj gönderdim ve bir ürünü elime geç ulaştığı için ve artık ihtiyacım kalmadığı için kanuni hakkım
Kitapyurdu E-Kitap Aboneliği Sorunu: Aktif Edilmeyen Üyelik
Kitap yurduna ait e kitap uygulaması aracılığı ile satin aldığım aboneliğim hala aktif edilmedi. 10.02.2025 tarihinde Ki...tapyurdu markasına ait e kitap uygulaması aracılığı ile 1 aylık sesli kitap aboneliği satin aldım. Abonelik satin alimi sonrasında ekteki resimlerde de görüleceği üzere herhangi bi
Kitapyurdu Platin Üyelikte Kargo Ücreti Sorunu
Kitapyurdu'ndan Platin üyelik satın aldım. Alırken kargo bedava diyordu ama şimdi bir sipariş oluşturmaya kalktım, baktı...m kargo ücreti de çıkıyor. Açıklamada şöyle yazıyordu: her gün verilen ilk siparişte geçerlidir. Tamam da ben zaten bu ay bir sipariş vermişim, aynı gün içinde değil, ayda yapacağı
Kitapyurdu'ndan İndirimli Kitap Krizi: İptal Ve Fiyat Artışı
kitapyurdu.com sitesinden 02.01.2025'de ky33049815 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bulunan kitaplardan birisin...i temin etmek için 14 gün boyunca beni oyaladılar, hikaye anlatıp masal anlattılar. Sonunda 15.01.2025 tarihinde kitabı tedarik edemedik diyerek iptal ettiler. Kitabı sitenin düze
Teslimat Kabusu: Kitapyurdu'nun İletişim Eksikliği
1000 TL lik siparişim vardı, teslim noktasından alacaktım. 15 günde ancak geldi! 1 hafta önce mesaj geldi. Teslim alabil...irsiniz diye, gittim ama burda yok Kitapyurdu ile iletişim kurun belki başka bir yere gitmiştir dediler. Kitapyurdu maillerime cevap vermiyor, aramalara döneceğiz dediler. Bir ses

Kitap Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Kitapyurdu.com'dan kitabı sipariş ettim, teslimat noktası olarak da Bukoli denilen adresi belirttim, yani benim evime en... yakın olan bir işletmeden kitabı almak için böyle bir alım yaptım. İnternet üzerinden takip ederken siparişimin ödeme noktasında olduğu ve teslim alacağım söylendi. Ödeme noktasın
Kitapyurdu Sesli Kitap Aboneliğinde Hayal Kırıklığı
Kitapyurdu'na ait sesli kitap için uygulama aboneliği yapmıştım. Kalitesiz seslendirme ve kaynakların yetersizliği neden...iyle bir süre sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamayı kaldırmama rağmen üyelik iptal edilmemiş. En son kendileri çözemediğinden Google abonelikler üzerinden ödemeyi kapatt

Teslimat Sorunu: Kitaplarım Nerede?
Kitap yurduna ky sipariş numaralı 6.11.2024 tarihinde teslimat noktalı sipariş verdim. 8 gün geçti. Sipariş ortada yok m...üşteri hizmetleri teslimat noktalı siparişi göremiyoruz diyor çocuk kitaptan sınav olacaktı. Çok mağdur oldum. 2 kere iletişim merkezine mesaj attım son 3 gündür arıyorum kitaplard

Kitapyurdu Aboneliğimi İptal Edemiyorum.
Kitapyurdu sesli uygulaması aboneliğimi Google Play abonelikler kısmından iptal etmeme rağmen ödeme alınmaya devam edili...yor. Bunun üzerine hesabımı uygulama içerisinden sildim ancak yine 1 ay geçmesiyle tekrar ödeme alındı. Aboneliğimin iptal edilmesini ve son 2 aylık abonelik bedelinin iadesini tal


Kargo Firması Yüzünden Mağdur Edildim Ve Kitapyurdu Eksik İade Yaptı
Kitapyurdu'ndan 920.70 ₺ bir kitap seti aldım. Ücretsiz kargo ile. Daha sonra 1.76 fark ile Jetizz kargo ile gelsin dedi...m. Jetizz kargo Aras Kargo'ya verip yollamış. Aras Kargo ile Sakarya korucuk mahallesinde hep teslimat sorunu yaşıyoruz. Ürün dağıtıma çıktı diyor ben kapıya bırakın seçeneğini seç


Kitapyurdu Sesli Kitap Uygulaması İçerik Sorunu
Yıllardır severek kullandığım. Kitapyurdu uygulamasının. Kitapyurdu sesli kitap uygulamasını da kullanıyordum. Ancak. Pu...an türü üyeliğinden dolayı mıdır bilemiyorum açılan kitaplar Şu anda sesli kitap olarak açılmıyorlar. Birçok kez denedim. Sanki bütün kitapların içi boş gibi sadece görselleri var
Kitapyurdu'nun Sürekli Hatalı Ürün Yollaması
04.04.2024 tarihinde Kitapyurdu'ndan Tuvaldeki Yaralar ve Kırgın Fısıltılar kitaplarının Bonus bölümünü içeren özel bask...ılarını sipariş etmiştim ama Kırgın Fısıltılar normal baskı olarak geldi ve iade talebi oluşturup istedikleri şekilde paketledim. Kargo 18.04.2024 tarihinde PTT ile yollanıldı. 13.




Kitapyurdu Boş Sayfalar Olan Kitap!
Aldığım kitapta 200 lü sayfalardan sonra boş sayfalar çıktı! ¡ çok üzüldüm! Firmayı arıyorum muhatap yok sadece sesli y...anıt sistemi var? Mail attım cevap alamıyorum? Pahalı bir kitap ve çok önemli benim. İçin! Derslerim yarım kaldı! Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum



















