Kitapyurdu sesli

Şubat 2026 ve Mart 2026 dönemlerinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Şubat ayında sepetimde bulunan "Hain/İhanet Üçlemesi (2) " adlı kitap tedarik edilemediği için 12 Şubat tarihine kadar özellikle bu kitap için bekletildim. Sürecin sonunda kitap bulunamadı...

23.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ortaokul 1. sınıfa giden çocuğum için “H***** Ç****” isimli kitaptan 1 adet sipariş verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi; sınav zamanı geldi ama hâlâ kitabı bekler durumda kaldık. Bu süreçte siparişi iptal e...

20 Ocak tarihinde Kitapyurdu sesli kitap uygulamasına aylık 79,99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak o günden beri uygulama üzerinden herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunu Samsung Android ...

Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın...

13 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden almak istediğim kitaplar için, toplam 717 TL tutarında tek bir sepet oluşturarak sipariş vermek istedim. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay uygulamasını kullandım ve adıma kayıtlı hat üzerinden 717 TL tarafımdan tahsil edildi. Ödeme işlemi Vodafone t...

Kitapyurdu Sesli Kitap uygulamasında aylık üyelik satın aldım. Bugün hesabımdan 79,99 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, toplamda 159,98 TL ödedim. Buna rağmen uygulamada hâlâ “abone ol” yazıyor ve üyeliğim aktifleşmedi. Kullanıcı bilgilerim: e***********@icloud.com / ebru S***. Konu ile ilgili mü...

17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34860612 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki bir kitabın stokta bulunamaması nedeniyle diğer kitaplarım da gönderilmedi ve bu nedenle 20.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 997,51 TL tutarındaki kredi kartı ödem...

2 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden psikolojik romanlar satın almak için Vodafone fatura ödeme yöntemiyle toplamda 807 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı olarak sonuçlanıp Vodafone faturama da yansıtıldı. Ancak Kitapyurdu hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bi...

Merhaba, Kitapyurdu.com'dan yaklaşık 900 TL'lil kitap sipariş ettim. 05.02.2025 tarihinde teslim edildi görünüyor. Ancak teslim edilmedi. Defalarca kere form doldurmama ve aramama rağmen sorunum çözülmedi. İlgileneceğiz deyip dönüş yapmadılar. Kitaplarım gelmedi, iade de yapılmadı. En son bugün yine...

Kitapyurdu sitesinin 10 yılı aşkın üyesiyim, ilk defa bir kitabı iade etmek istedim. İade için verdikleri mesaj adresi geçersiz olduğu için mesaj gönderemedim. Daha sonra normal iletişim adresine iki mesaj gönderdim ve bir ürünü elime geç ulaştığı için ve artık ihtiyacım kalmadığı için kanuni hakkım...

Kitap yurduna ait e kitap uygulaması aracılığı ile satin aldığım aboneliğim hala aktif edilmedi. 10.02.2025 tarihinde Kitapyurdu markasına ait e kitap uygulaması aracılığı ile 1 aylık sesli kitap aboneliği satin aldım. Abonelik satin alimi sonrasında ekteki resimlerde de görüleceği üzere herhangi bi...

Kitapyurdu'ndan Platin üyelik satın aldım. Alırken kargo bedava diyordu ama şimdi bir sipariş oluşturmaya kalktım, baktım kargo ücreti de çıkıyor. Açıklamada şöyle yazıyordu: her gün verilen ilk siparişte geçerlidir. Tamam da ben zaten bu ay bir sipariş vermişim, aynı gün içinde değil, ayda yapacağı...

kitapyurdu.com sitesinden 02.01.2025'de ky33049815 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bulunan kitaplardan birisini temin etmek için 14 gün boyunca beni oyaladılar, hikaye anlatıp masal anlattılar. Sonunda 15.01.2025 tarihinde kitabı tedarik edemedik diyerek iptal ettiler. Kitabı sitenin düze...

1000 TL lik siparişim vardı, teslim noktasından alacaktım. 15 günde ancak geldi! 1 hafta önce mesaj geldi. Teslim alabilirsiniz diye, gittim ama burda yok Kitapyurdu ile iletişim kurun belki başka bir yere gitmiştir dediler. Kitapyurdu maillerime cevap vermiyor, aramalara döneceğiz dediler. Bir ses ...

Kitapyurdu.com'dan kitabı sipariş ettim, teslimat noktası olarak da Bukoli denilen adresi belirttim, yani benim evime en yakın olan bir işletmeden kitabı almak için böyle bir alım yaptım. İnternet üzerinden takip ederken siparişimin ödeme noktasında olduğu ve teslim alacağım söylendi. Ödeme noktasın...

Kitapyurdu'na ait sesli kitap için uygulama aboneliği yapmıştım. Kalitesiz seslendirme ve kaynakların yetersizliği nedeniyle bir süre sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamayı kaldırmama rağmen üyelik iptal edilmemiş. En son kendileri çözemediğinden Google abonelikler üzerinden ödemeyi kapatt...

Kitap yurduna ky sipariş numaralı 6.11.2024 tarihinde teslimat noktalı sipariş verdim. 8 gün geçti. Sipariş ortada yok müşteri hizmetleri teslimat noktalı siparişi göremiyoruz diyor çocuk kitaptan sınav olacaktı. Çok mağdur oldum. 2 kere iletişim merkezine mesaj attım son 3 gündür arıyorum kitaplard...

Kitapyurdu sesli uygulaması aboneliğimi Google Play abonelikler kısmından iptal etmeme rağmen ödeme alınmaya devam ediliyor. Bunun üzerine hesabımı uygulama içerisinden sildim ancak yine 1 ay geçmesiyle tekrar ödeme alındı. Aboneliğimin iptal edilmesini ve son 2 aylık abonelik bedelinin iadesini tal...

Kitapyurdu'ndan 920.70 ₺ bir kitap seti aldım. Ücretsiz kargo ile. Daha sonra 1.76 fark ile Jetizz kargo ile gelsin dedim. Jetizz kargo Aras Kargo'ya verip yollamış. Aras Kargo ile Sakarya korucuk mahallesinde hep teslimat sorunu yaşıyoruz. Ürün dağıtıma çıktı diyor ben kapıya bırakın seçeneğini seç...

Yıllardır severek kullandığım. Kitapyurdu uygulamasının. Kitapyurdu sesli kitap uygulamasını da kullanıyordum. Ancak. Puan türü üyeliğinden dolayı mıdır bilemiyorum açılan kitaplar Şu anda sesli kitap olarak açılmıyorlar. Birçok kez denedim. Sanki bütün kitapların içi boş gibi sadece görselleri var ...

04.04.2024 tarihinde Kitapyurdu'ndan Tuvaldeki Yaralar ve Kırgın Fısıltılar kitaplarının Bonus bölümünü içeren özel baskılarını sipariş etmiştim ama Kırgın Fısıltılar normal baskı olarak geldi ve iade talebi oluşturup istedikleri şekilde paketledim. Kargo 18.04.2024 tarihinde PTT ile yollanıldı. 13....

+2

Aldığım kitapta 200 lü sayfalardan sonra boş sayfalar çıktı! ¡ çok üzüldüm! Firmayı arıyorum muhatap yok sadece sesli yanıt sistemi var? Mail attım cevap alamıyorum? Pahalı bir kitap ve çok önemli benim. İçin! Derslerim yarım kaldı! Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

+4

Kitapyurdu'ndan üyeliksiz kitap sipariş ettik ancak 5 günde teslim edilecek denmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş numarası ekrana veya mesaj yoluyla bize gelmedi. Ürünü nasıl takip edeceğimize dair bir fikrimiz yok. Sesli yanıt sistemi sipariş numarası istiyor. Maile de dönmüyorlar.