to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sesli Kitap Aboneliği Aktif Olmuyor
Pervin
Kitapyurdu27 Mayıs 12:38104
26 Mayıs tarihinde Kitapyurdu üzerinden sesli kitap aboneliği satın aldım. Ödemem 79 TL tutarında kredi kartı ile başarıyla gerçekleşmesine rağmen aboneliğim uygulamada bir türlü aktif olmuyor. Uygulamada sürekli “abone ol” ibaresi görünüyor, abone ol butonuna bastığımda ise zaten abonesiniz uyarısı alıyorum.
Cep telefonu uygulamasını kullanıyorum ve sorunun çözülmesi için çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca bu konuda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek hattı da bulamadım.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım sesli kitap aboneliğimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
