Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.390

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

279 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1407görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargo Ücreti Ödemesi

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim kargo ücreti ödememe rağmen tekrar kargo ücreti aldılar. Bunu şikayet olarak tam 4 kez yazmama rağmen geri dönüş de yapmadılar. Hatta mailleri okumuyorlar mi acaba diye aynı maile giden yorumlarda bulundum onları onaylamışlar fakat benim şikayetime geri dönüş ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 940görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapyurdu Agt Kargo Aynı Gün Değil Kısmetse Teslim Ediyor

Kitapyurdu.com sitesinin çok uzun yıllardır müşterisiyim. Son siparişimi 08.04.2021 tarihinde KY2315**64 numaralı sipariş koduyla verdim. Normalde ücretsiz kargo seçeneğini kullanabilecekken ekstra kargo ücreti ödeyerek sistemdeki en çabuk teslim edeceği görünen agt Kargo'yu seçtim. 10 Nisan Cumarte...

profile
  • 972görüntüleme
  • 08 Nisan 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İade Ücreti Bilgilendirmesi Yapmadan Para Kesti

Kitapyurdu internet sitesinden 14 Tl'ye kitap aldım iade ettim. Benden kargonun alıcıya ait olduğu bilgilendirmesi yapmadan 7 Tl kargo parası kesmişler tutulan kayıtlar dinlensin hiçbir şekilde kargo iade ücreti bilgilendirmesi yapmadılar bildiğin zararına iade yaptım ne anlamı kaldı?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1692görüntüleme
  • 19 Mart 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargo Ücreti Kesintisi

Ky22802821 numaralı siparişimden iade ettiğim kitap iade ücreti 21.88 olmasına gerekirken 16.88 olacağını beyan ediyorlar sebep sorduğumda kargo ücretini iddia ediyorlar ama kargo ücretini ben ödediğim halde prosedür öyle olduğunu belirtiyorlar. Böyle köklü bir kuruluşa yakışmayacak hareketler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2798görüntüleme
  • 16 Mart 17:31

Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor

Kasım 2020 de Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplara jetteslim seçeneği ile fazla ücret ödeyerek geç gelen teslimat sorununu yazmıştım ama demek ki hatamdan ders almamışım. 15.03.20 tarihinde 11.19.20 saatinde aynı gün teslimat seçenekli kitaplara 10,03 TL ilave kargo ücreti ödedim. Seçim sırasında...

Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
Kitapyurdu Agt Kargo İbaresiyle Mağdur Ediyor
+1
profile
  • 2180görüntüleme
  • 16 Mart 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Haksız Yere Kargo Ücreti Kesiyor

kitapyurdu.com adresinden sipariş kodu ky22797997 ben karantina 4. Perde ve karantina 5. Perde kitabını istedim ve onun siparişini geçtim. Kitapyurdu kaynaklı olarak bana yanlış kitabı gönderdiler. Ben bana yanlış gelen kitabı iade ettim çünkü ben karantina 5. Perde kitabını istemiştim. Dün SMS geld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1318görüntüleme
  • 11 Mart 15:37
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1384görüntüleme
  • 06 Mart 00:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargo Geç Kaldı

Kitap yurdundan kitap siparişi verdim 10 gün oldu hala gelmedi kargo delireceğim ya kitap okuma hevesim kaçtı. Hem kargo ücreti ödüyorum hem de kargo geç kalıyor bu nasıl iş ben anlamadım, anlayan varsa bana da anlatsın. Bari ücreti talep etmeyin bu kadar yavaş gönderiyorsunuz madem.

profile
  • 1635görüntüleme
  • 02 Mart 01:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'ndaki Kargo Ücreti

Kitapyurdu sitesinde en az 75 lira alışveriş yapılınca kargo bedava oluyor deniliyor fakat sepetimin içerisinde 75 liranın üzerinde ürün bulunmasına rağmen hâlâ satın alma bölümüne gittiğimde kargo ücretinin en az olan forma PTT ve kargo ücreti de 5 lira diye yazılıyor. Bu sorunun giderilmesini isti...

profile
  • 2931görüntüleme
  • 24 Şubat 16:57

Kitapyurdu Ve Jetteslim'in Kitap Satmadan Para Kazanmaları

11 Şubat tarihinde internet üzerinden verdiğim kitap siparişini gönderim süresi 2 gün yazdığı için jetteslim seçeneğini işaretledim. İş yeri adresimi vermiştim. Kargo ise cumartesi günü kapalı olan iş yerime gelmişti. Kurye aradığında durumu açıklayıp pazartesi günü getirebilir misin diye sorduğumda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2709görüntüleme
  • 19 Şubat 15:02

Kitapyurdu Alışverişimin Teslimat Sorunu

Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte aldığım kitapların hepsi stokta ve 24 saatte kargoda yazıyordu. Siparişimi 16 Şubatta oluşturdum. Ancak 18 Şubatta kargoya verildi. Buradan bir eksi puan aldı zaten. İkinci olarak jetteslim adı altında ücretsiz teslimat yapacakları kargo için de teslimat süresi 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2072görüntüleme
  • 17 Şubat 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ve Çalıştığı "Jetteslim" Adlı Kargo Şirketi

Kitapyurdu'ndan 11.02.2021 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 12.02.2021 tarihinde "Jetteslim" adlı kargo firmasına verildi. Kargo şirketleri cumartesi günleri de dağıtım yapmasına rağmen benim kargom hafta sonu getirilmedi. Ama bu benim için sorun değil, hafta sonu gelmese de olurdu. Kargo şirketi...

profile
  • 2272görüntüleme
  • 12 Şubat 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ürünü Geri Gönderdiğimde Ödemeyi 5 Lira Eksik Yaptı.

Kitapyurdu'ndan ilk kez alışveriş yaptım ve hiç memnunum kalmadım. Aldığım ürünü yanlışlıkla başka bir dil olanını sepetime ekleyip almışım. Ürün geldiğinde geri yolladım. Ancak 22,80 lira ödediğim kitabın geri iadesi 17,80 lira oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda şu açıklama ile karşılaştım. Kita...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1991görüntüleme
  • 10 Şubat 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Yanlış Kargo İle Gönderip Paramı İade Etmedi.

Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim. Farklı bir kargo seçmeme rağmen PTT kargoya verildi. Mail attım PTT ulaştırmıyor değiştirin dedim. Değiştirildiğine dair maille dönüş yaptılar. Fakat değiştirmemişler ve yine PTT ile göndermişler. PTT kargoyu 7/24 açık olan iş yerime getirmeden adreste yok d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1905görüntüleme
  • 08 Şubat 10:54

Kitapyurdu Siparişimin Teslimat Sorunu

28.01.2021 tarihinde Kitapyurdu firmasından kitap siparişi verdim ve güvenirliğine inandığımız firmanın doğal olarak önermiş olduğu kuryelerden agt kuryeyi seçtim (sözde aynı gün teslim isimleri) üstüne de hızlı gelmesini istediğim için kargo ücreti ödedim. Teslim tarihini 29.01.2021 olarak veren AG...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.